Preguntas frecuentes sobre productos hechos a pedido
¿QUÉ ES HECHO A MEDIDA?
Luckless LLC, que opera como Luckless Outfitters, es una empresa que fabrica productos a pedido, lo que significa que los artículos de su pedido no han sido preimpresos ni confeccionados. Cuando un cliente realiza un pedido con nosotros, solicitábamos los productos en blanco a nuestros proveedores, generalmente en 24 horas si se realizaban durante la semana laboral. Si un cliente realizaba un pedido durante el fin de semana, lo procesaríamos el siguiente día hábil disponible (sujeto a cualquier día festivo nacional o federal). El proceso de pedido y recepción de los artículos en blanco suele tardar de 3 a 4 días hábiles en llegar a nuestra tienda. Durante este tiempo, trabajamos en el desarrollo e impresión de cualquier diseño correspondiente a su pedido y en la preparación de dicho diseño para su transferencia a los artículos de su pedido.
Una vez que recibimos el/los artículo(s) en blanco para su pedido de nuestros proveedores, separamos el/los artículo(s) en su pedido del resto de nuestros clientes y colocamos su(s) artículo(s) en blanco junto con cualquier diseño correspondiente a su pedido y finalizamos cualquier detalle restante para la producción.
Producimos, imprimimos, desarrollamos y completamos todos los pedidos de nuestros clientes en el orden en que los recibimos. Esto significa que los clientes que realizaron su pedido antes que el suyo se procesan primero, antes de que lleguemos al suyo. Dependiendo del volumen de pedidos recibidos, la producción suele tardar entre 7 días hábiles desde la fecha original de su pedido hasta un máximo estimado de 17 días hábiles. Este plazo de producción aproximado puede variar según el volumen de pedidos recibidos, la rapidez con la que recibimos los artículos en blanco para su pedido y el tiempo que tarde una empresa de producción externa en completar parte o la totalidad de su pedido. Para obtener más información sobre si podemos utilizar una empresa de producción externa, consulte nuestra "Política de envíos" AQUÍ. Los plazos de producción suelen aumentar durante los días festivos principales.
Utilizamos los fondos emitidos por el cliente del valor de su pedido para comprar las piezas en blanco, imprimir cualquier diseño correspondiente, realizar pedidos de productos a cualquiera de nuestros proveedores externos, invertir horas de trabajo en la preproducción (configuración de la máquina, búsqueda de productos y preparación del producto), responder a los correos electrónicos solicitados por el cliente y cubrir los gastos operativos adicionales directamente relacionados con su pedido. Esto significa que su pedido no podrá ser reembolsado a menos que un representante de Luckless lo apruebe, ya que ya hemos invertido su dinero en el desarrollo de su pedido. Para obtener más información sobre devoluciones, cambios, paquetes perdidos y otras preguntas frecuentes importantes, consulte nuestra "Política de Reembolsos" AQUÍ o consulte el menú desplegable de Preguntas Frecuentes, POLÍTICAS y PROCEDIMIENTOS en el pie de página de cualquier página de nuestro sitio web; también puede consultar la información en ENVÍOS, REEMBOLSOS Y CAMBIOS .
